"Quem não se comunica se trumbica", Abelardo Barbosa (Chacrinha). Ele foi um comunicador genial na década de 1980, e seu velho jargão vale não somente para pessoas mas também para empresas. Nos dias atuais é fundamental ter a habilidade de entender e ser entendido, saber escutar e transmitir idéias. Esses principios formam um bom processo de comunicação, por conseguinte são primordiais a uma boa negociação.
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